سیاست حریم خصوصی
آرکا کتونی با احترام برای حریم شخصی و خصوصی کاربران خود، برای خرید، ثبت نظر و یا استفاده از برخی امکانات سایت آرکا کتونی، اطلاعاتی را از کاربران خواهد خواست تا بتواند خدماتی امن و مطمئن به آنها ارائه دهد. همچنین برای پردازش و ارسال کفشهای خریداریشده مشتریان، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تماس و ایمیل مورد نیاز است که ممکن است جهت هماهنگی ارسال و یا تأیید آنها، آرکا کتونی نسبت به اعتبارسنجی آن اقدام کند.
به دلیل قانونی بودن تمام فعالیتهای آرکا کتونی مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران، آرکا کتونی این حق را برای خود محفوظ میدارد که در صورت درخواست مراجع قانونی کشور مبنی بر ارائه اطلاعات تولیدکنندگان، واردکنندگان و یا خریداران کالاهای وبسایت، به صورت رسمی و قانونی موارد درخواستشده را به مرجع درخواستکننده ارائه دهد. در این صورت مسئولیت حفظ اطلاعات فوق پس از آن بر عهده مرجع قانونی خواهد بود. آرکا کتونی همچنین خود را موظف میداند در غیر از مورد اشارهشده، در حفظ اطلاعات مشتریان نهایت تلاش خود را مبذول دارد.
قطعا مورد توجه خواهد بود که عضویت کاربران در وبسایت آرکا کتونی به منزله قبول قوانین جمهوری اسلامی ایران از جمله قوانین تجارت الکترونیک، قوانین مالی و مالیاتی و قوانین سایت آرکا کتونی است. کاربران با عضویت خود این اجازه را به آرکا کتونی میدهند که برای ارسال اخبار و اطلاعات محصولات و همچنین اطلاعات خرید و ارسال سفارش، از آدرس ایمیل و شماره تلفن مشتری جهت تماس، ارسال ایمیل و پیامک و سایر برنامههای اطلاعرسانی استفاده شود. بدیهی است کاربر سایت میتواند در هر زمان با مراجعه به بخش تنظیمات خصوصی یا با کلیک روی لینک لغو اشتراک در ایمیلها، دریافت این اطلاعرسانیها را محدود یا متوقف نماید.
در طی فرایند خرید، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی، گواهی ارزش افزوده صادر میشود؛ از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی الزامی است. همچنین آدرس ایمیل و شماره تلفنهایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها راههای رسمی و مورد تأیید مشتری برای ارتباط با وی محسوب میشود و کلیه مکاتبات و پاسخهای آرکا کتونی از طریق آنها انجام خواهد شد.
آرکا کتونی ممکن است نقدها و نظرات ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وبسایت ویرایش کند. همچنین در صورتی که نظر یا پیام ارسالشده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، آرکا کتونی میتواند از اطلاعات ثبتشده جهت پیگیری قانونی استفاده نماید. حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی، کاربران نباید آن را در اختیار اشخاص دیگر قرار دهند.
آرکا کتونی هویت شخصی کاربران را محرمانه دانسته و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمانی منتقل نمیکند، مگر با حکم قانونی از سوی مراجع ذیصلاح. آرکا کتونی مانند اکثر وبسایتها از IP و کوکیها استفاده میکند، اما پروتکلها، سرورها و لایههای امنیتی و روشهای مناسب مدیریت دادهها در آرکا کتونی بهگونهای طراحی شدهاند که از اطلاعات کاربران محافظت کرده و از دسترسیهای غیرمجاز جلوگیری نمایند.
مشتریان میتوانند نام، آدرس و شماره تماس شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و آرکا کتونی تنها برای ارسال همان سفارش از این اطلاعات استفاده خواهد کرد. آرکا کتونی برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران، تمام توان خود را به کار میگیرد و امیدوار است تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند کفش را برای مشتریان خود فراهم آورد.